Responda Essa Pergunta Constantemente e Tenha Um Negócio Lucrativo!

Devemos julgar um homem mais pelas suas perguntas que pelas respostas.– Voltaire

Seu produto ou serviço é bem aceito pelo mercado? O faturamento da sua empresa é o esperado? O caixa está no azul? Seu investimento em marketing traz retorno?

Respostas negativas aos questionamentos acima são alarmantes!

Significa que a empresa não está em bom caminho!

Se sua empresa se encontra nessa situação é necessário agir!

Muitos empreendedores e, aposto que você também, tem consciência disso.

Mas, então, porque não o fazem? Por um motivo bastante simples: não sabem como!

A grande maioria dos empresários que vive um momento difícil nos negócios acha que está fazendo tudo que está ao seu alcance para mudar o quadro: lança novos produtos, descontos, investe em publicidade, etc.

Algumas ações são válidas outras nem tanto. Mas por que? Respondo. Aliás o segredo reside justamente na resposta a uma pergunta que todo empresário bem sucedido, cuja empresa domina o seu mercado, deve se fazer com frequência.

Dominando essa pergunta uma infinidade de oportunidades irão se descortinar no seu horizonte!

É unanimidade no mundo do marketing de que para dominar o mercado uma empresa deve definir o seu púbico-alvo, ter um produto ou serviço de qualidade,  ter bem definido qual o benefício proporcionado pelo serviço ou produto oferecido…..

Sem dúvida, são fatores muito importantes e que devem ser levados em consideração. Inclusive, no nosso site, Marketing de Resultado/sadialvaro.com, abordamos esses assuntos constantemente. Confira!

E, apesar de tudo isso, você se vê perdido em meio a esse mar de informações? Continue a leitura é o oceano se tornará menos assustador!

Porém, tudo isso é similar a semear no deserto se você não dominar uma pergunta fundamental!

Contenha sua ansiedade amigo leitor!

Em instantes eu, Sadi Alvaro Mützenberg, Consultor Estratégico de Marketing e Especialista em Vendas Online, acabarei com sua ansiedade e esclarecer esse enigma!

Se fazendo essa pergunta suas ações de marketing, finalmente, trarão resultados financeiros, suas vendas aumentarão, a gama de produtos ou serviços oferecidos será maior e sua empresa, produto ou serviço terá relevância no seu mercado.

Seu negócio mudará de patamar!

Anote a pergunta e faça-a sempre!

Qual o nível de consciência do meu prospect?

Prospect(prospecto) é definido pelos profissionais do marketing como sendo uma pessoa que se interessa pelo seu produto, serviço, conteúdo mas, ainda, não é seu cliente!

Como assim? Nada ficou esclarecido? Continue até o final do texto…..

Quem definiu essa pergunta foi um respeitado copywriter chamado Eugene Schwartz.

Eugene definiu 5 níveis diferentes de consciência para os prospectos!

Converter um prospecto, um desconhecido portanto, em cliente é tarefa quase impossível para muitos. Por diversos fatores!

A tarefa, porém, fica bastante menos espinhosa após a identificação do nível de consciência em que ele se encontra.

Como identificar em que nível seus prospectos se encontram você descobrirá agora! Leia com atenção e salve o conteúdo para revisar de tempos em tempos!

Mais consciente. Nível #1

Esse nível de consciência do prospecto é o desejado por qualquer empresário.

É aquele prospecto que conhece o seu produto plenamente e, para que se torne seu cliente, precisa, somente, de uma oferta irresistível.

Geralmente esse consumidor é o que se torna fiel à marca! É para essa pessoa que serão feitas a maioria das vendas recorrentes.

São eles que irão recomendas seu produto, serviço, marca, empresa aos amigos.

Mas, lembre-se, ele ainda não é seu cliente!

E não o é porque todo consumidor que ainda não é seu cliente tem algum bloqueio que precisa ser superado.

Nesse nível os bloqueios podem ser superados com os seguintes procedimentos:

  • reforço da garantia;
  • bônus que adicionem valor à oferta;
  • ressalte a rapidez do processo de compra e entrega da solução oferecida;

Consciente do produto. Nível #2

Nesse nível de consciência, seu prospecto sabe o que você vende, mas não está seguro de que seu produto ou serviço vale a pena para ele.

Me acompanhe!

O prospecto, nesse caso, conhece seu produto, provavelmente conheça os benefícios proporcionados por ele, mas é assaltado por dúvidas como: será que funciona para mim? Será que receberei o que está sendo prometido? Usarei o produto/serviço ou será algo que dispenderá algum dinheiro e ficará num canto(ou ocupando espaço no computador, no caso de produtos digitais), fazendo companhia a esteira e bicicleta ergométrica adquirida para, finalmente, entrar em forma?

Dúvidas pertinentes, concorda?

Maneiras de superar os bloqueios no nível #2:

  • use um FAQ em seu site. Acabe com as objeções;
  • depoimentos de clientes com perfil próximo ao seu público;
  • mostre números que comprovem os resultados prometidos. Reforce sua autoridade. Mostre que você é conhecido no mercado;

Consciente da solução. Nível #3

Estamos no meio da escala!

No nível #3 seu futuro cliente sabe o que precisa fazer para atingir o resultado que ele pretende, porém não sabe que o seu serviço ou produto os proporciona.

Ter consciência, por exemplo, de que é necessário emagrecer, ganhar mais dinheiro, ou qualquer outra solução, é uma parte do processo, apenas. O X da questão é o prospecto saber que a solução oferecida por você é a ideal para satisfazer o desejo dele.

Nesse nível de consciência é provável que sua empresa, seu produto/serviço ou você sejam desconhecidos para o prospecto.

É necessário que você “doutrine” esse prospecto!

Bloqueios no nível #3 podem ser superados da seguinte forma:

  • marketing de conteúdo é a melhor maneira de educá-lo e fazer com que você seja encontrado por ele. Ofereça uma solução personalizada para ele;
  • não foque tanto nas funcionalidades da sua solução. A mensagem deve se focar nos benefícios proporcionados;
  • identifique em que posição ele se encontra no seu funil de vendas. Saiba como;

Consciente do problema. Nível #4

No nível de consciência #4 o prospecto sente que existe um problema a ser resolvido mas, ainda, não sabe que existe uma solução simples para tal.

Se um prospecto consciente da solução possui um desejo, o que se encontra no nível #4 possui, somente, problema e preocupação.

A pedra de toque, nesse caso, é mostrar que você compartilha da dor dele.

Que além de saber do problema que ele tem, você conhece o desespero, o medo, a raiva, a frustração causados por ele.

Identificar o ponto máximo de ansiedade desse prospecto abre a possibilidade de uma conexão emocional que facilita a venda.

Superando bloqueios nesse nível:

  • conheça esse prospecto profundamente. Conheça a raiz do problema dele. Descubra o ponto máximo de ansiedade dele;
  • deixe claro que você conhece a dor dele logo no início da sua mensagem. Mostre-se um ombro amigo;
  • mostre para esse prospecto que o que ele identificou é apenas o sintoma, que a “doença” de verdade é desconhecida por ele. Diga o porquê e você se tornará uma autoridade para ele. Você ganhará a confiança dele!

Sem consciência. Nível #5

Esse prospecto não possui consciência alguma.

É extremamente improvável que alguém acorde pela manhã e tenha um desejo forte de adquirir algum produto ou serviço.

Logicamente que todos nós temos desejos. Por vezes muitos.

Porém, o que leva alguém a buscar uma maneira de atender a esse desejo é a necessidade. Uma forte necessidade. Forte o suficiente para elevar o nível de ansiedade ao ponto de gerar a busca por solução.

Não sentindo a necessidade de uma solução esse prospecto  também não vê motivos para buscar uma solução.

Essa é o oportunidade que você tem para entrar em um mercado novo e expandir seu negócio.

É nesse mercado que as fortunas são criadas!

Bloqueios podem ser superados da seguinte forma:

  • conte histórias. É a maneira indireta de conseguir a atenção deste prospecto. Conte algo que aconteceu com você, na sua vida e faça relação entre isso e um problema que você precisou superar. Agora está ensinando como conseguir o mesmo por meio de um produto ou serviço;
  •  não ir com muita sede ao pote é o segredo. Ganhe a confiança dele desde o princípio. Cantadas rápidas não são eficientes. Relacionamentos de sucesso são forjados com pensamentos de longo prazo;
  • tenha um ponto de vista deferente, claro, sobre o tema em questão. Use a criatividade para se tornar simpático. Fuja de clichês;

No final, apenas para reforçar a pergunta:

Qual o nível de consciência do meu prospect?

Grande abraço e bons negócios

 

Sadi Alvaro Mützenberg

Consultor Estratégico de Marketing / Especialista em Vendas Online

P.S: Gostou do conteúdo? As sacadas foram úteis? Deixe seu comentário já! Não deixe para depois. Salve esse conteúdo!

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