PERDENDO CLIENTES? 3 PRÁTICAS MATADORAS PARA ACABAR COM ISSO!

Sua empresa não consegue reter os clientes? Tem perdido clientes para a concorrência? Seus clientes raramente voltam? Gastando muito em propaganda para atrair sempre novos clientes? Vendas abaixo do desejado? Faturamento em queda constante? Índices de fidelização de clientes pífios?

Situações como estas são muito comuns nos dias atuais.

Em tempos de concorrência selvagens de e em diversas plataformas, muitas são as causas para as crises, quase que constantes, vividas por empresas das mais diversas áreas.

O próprio aumento no número de opções disponíveis ao consumidor faz com que o mercado fique, na maioria das vezes, bastante pulverizado.

Se sua empresa também se encontra numa situação delicada, com vendas em queda, caixa em baixa, investimentos crescentes em marketing para atrair, sempre, novos clientes, se vê obrigado a reduzir drasticamente a margem de lucro para não perder clientes, tenho uma notícia que pode reverter esse quadro.

Nesse artigo, eu, Sadi Alvaro Mützenberg, Consultor Estratégico de Marketing e Especialista em Vendas Online, e toda equipe do Marketing de Resultado/sadialvaro.com, ensinaremos 3 práticas muitos eficientes para reter e fidelizar clientes.

Muitos empresários pautam os planos de crescimento de suas empresas somente na conquista de novos clientes/consumidores. Um erro!

Independente do ramo de atuação, as empresas, cada vez mais, devem reter seus clientes.

Vendas recorrentes é uma maneira eficientíssima de aumentar o faturamento a um custo ínfimo, visto que vender para quem já comprou algo de você é infinitamente mais fácil e barato que fazê-lo a um novo consumidor.

Para que as vendas se tornem recorrentes existem diversas maneiras. Algumas, inclusive, já abordadas por nós do Marketing de Resultado/sadialvaro.com. Não existem regras únicas para tal. Cada tipo de negócio tem suas peculiaridades.

Mas, a adoção de boas práticas facilita, em muito, o trabalho de fidelização de consumidores.

Recomendo, portanto, que leia este texto até seu final, pois ensinaremos as seguintes práticas que sua empresa poderá adotar imediatamente:

  1. Conhecimento;
  2. Empatia;
  3. Relacionamento.

Veremos cada uma delas isoladamente agora.

Conhecimento

 

Sadi Alvaro Mützenberg

Consultor Estratégico de Marketing / Especialista em Vendas Online

 

P. S.: “Existem 3 tipos de empresas: as que fazem as coisas acontecerem, as que ficam observando o que acontece e as que ficam se perguntando o que aconteceu”. Anônimo.

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